Wat ik graag zou willen
Krijg je ineens de volle laag van iemand? Je automatische piloot weet daar wel raad mee: met een aantal kant-en-klare scenario’s. Confrontatie vermijden, het gebeurde bagatelliseren, terugslaan met verwijten of in de piekerstand schieten. In welke mate reduceren deze reacties de bestaande onmin? Totaal niet, waarschijnlijk wordt deze zelfs groter. Gezond communiceren betekent je hart luchten op een manier die alle betrokkenen oplucht. Hoe? Vertel iemand zo neutraal mogelijk wat je waarneemt en welk gevoel je daardoor krijgt. Vertel ook hoe je het graag anders ziet. Het overgrote deel van de mensen pakt zo’n tweestaps-reactie heel goed op.