Zeggen wat er te zeggen is
Dat is ook voor leiders soms spannend, maar wél enorm bevorderlijk voor werkrelaties en productiviteit. Door een punt bespreekbaar te maken ook al voelt het kwetsbaar en te spreken vanuit intentie, kan de ander er wat mee. Dit houdt werkrelaties zuiver en men kan werken vanuit partnerschap. Hierbij helpt het om vragen te stellen om ruis in de communicatie te verminderen. De kunst is om bij het benoemen van zaken scherp op de inhoud te zijn, maar zorgzaam voor de relatie.