1. Wie goed doet..

Je gezichtsuitdrukking en je gevoel zijn nauw met elkaar verbonden. Als je iemand leuk vindt, ga je vanzelf vriendelijker kijken. Maar het werkt ook andersom. Als je vriendelijk kijkt, ga je je gesprekspartner vanzelf meer vriendelijkheid, geduld en interesse toedichten. En de volgende keer dat je diegene ziet, zul je hem of haar ook écht leuker zijn gaan vinden.

2. .. goed ontmoet

Mensen reageren onbewust op gedrag van anderen. Dus terwijl je je eigen gedachten en gevoelens positief beïnvloedt om anders naar anderen te kijken, gaan zij ook positiever naar jou kijken. Je brengt een prettige uitwisseling tot stand. Probeer maar eens boos te worden op iemand die zijn rust bewaart en geïnteresseerd is in wat je te zeggen hebt.

3. Mens erger je niet

Ook als een afspraak steeds weer wordt afgezegd, als een deadline niet wordt gehaald, je inspanningen niet worden gewaardeerd… Als je iemand kunt aanspreken zonder negatieve lading in je boodschap, voorkom je dat je de werkrelatie beschadigt. Dus óók al vertoont iemand probleemgedrag, zorg ervoor dat je jouw emoties daarover buiten het gesprek houdt.

4. Vraag om hulp

Heb je een fout gemaakt? Probeer niet om hem te weg te poetsen, maar vraag of iemand je kan helpen. Zo laat je merken dat je blij bent met iemands kennis en kunde én je geeft hem of haar de kans om iets voor je te betekenen. En laat dat nou precies zijn waar mensen het meest gelukkig van worden.

5. Bedank en complimenteer

Voor de meeste zaken spannen mensen zich meer in, dan alleen het vanzelfsprekende ‘omdat het nu eenmaal bij het werk hoort’. Krijg je erkenning voor die inspanning, dan ervaar je die des te meer als zinvol. Bovendien zorgen bedankjes, waardering en complimenten voor een herbeleving van de geleverde prestatie in de hersenen. Je zorgt dus niet voor één, maar voor twee shotjes dopamine en voldoening voor de ander én een shotje voor jezelf. Dit laatste omdat je het niet alleen vindt, maar ook vertelt.