Mitros
Mitros is met ruim 28.000 woningen de grootste woningcorporatie in de steden Utrecht en Nieuwegein. 1 op de 5 mensen in Utrecht en Nieuwegein woont in een huis van Mitros. Mitros maakt wonen mogelijk voor mensen met een laag inkomen.
WAT WAS HET GEWENSTE RESULTAAT?
Vermindering van de werkdrukbeleving. Minder met de waan van de dag bezig zijn. Efficiënter leren werken. Het transparanter maken van de agenda zodat het duidelijk zichtbaar wordt voor medewerkers waar iedereen mee bezig is.
WAAR IS AAN GEWERKT?
Het ‘’één-keer-oppakken en afhandelen’’ principe van de agenda wordt zoveel mogelijk toegepast. Er wordt een kleurensystematiek gebruikt in de agenda.
De mailboxen zijn kleiner waardoor er meer overzicht is in de taken die de medewerkers moeten uitvoeren. Daarnaast wordt er nu van te voren beter overdacht wat er het komend jaar aan werkzaamheden zullen komen en worden die in één jaar uitbesproken en uitgezet. Voorheen gebeurde dat meer per project.
IS HET RESULTAAT GEHAALD?
Absoluut. Door het aanbrengen van meer structuur en handige tips is er veel meer rust ontstaan bij de medewerkers en daardoor op de afdeling.
WAT IS ER NOG MEER BEREIKT?
De medewerkers voelen minder druk. Ze proberen te beïnvloeden wat ze kunnen en gaan anders met de waan van de dag om. Ze voelen dat ze meer aan het stuur staan.