Vertrouwen is iets wat je krijgt van anderen door zelf betrouwbaar te zijn. Je wordt betrouwbaar gevonden als anderen weten waar ze aan toe zijn als ze met jou samenwerken.

Hierbij vijf tips om je betrouwbaarheid verder te ontwikkelen én ervoor te zorgen dat het onderling vertrouwen groeit:

1. Laat je woorden en je daden overeenkomen

Mooie beloftes kunnen doen, is natuurlijk fijn. Maar wie ze niet na komt, wordt al snel als onbetrouwbaar bestempeld. Dus neem serieus wat je belooft en afspreekt en handel ernaar.

2. Luister eerst, vraag door en vat samen

Zorg dat duidelijk wordt wat de verwachting en behoefte is van de ander. Dit levert op dat je wederzijds beter weet waar je aan toe bent. Duidelijkheid aan de voorkant, voorkomt reparaties aan de achterkant en versterkt het onderlinge vertrouwen.

3. Sorry zeggen is krachtig

Wie een belofte of afspraak niet nakomt, kan de neiging hebben om daar dan niets over te zeggen. Het feit ligt er echter wel en het negeren ervan kost energie aan beide kanten. Sorry zeggen is krachtig en zorgt juist voor herstel van vertrouwen in de werkrelatie.

4. Wees open en eerlijk

Ook over de dingen die je niet weet of kunt. Doen alsof je alles weet en kunt, veroorzaakt vaak wantrouwen omdat anderen vaak “aan hun water voelen” dat het niet helemaal klopt. Mensen die open en eerlijk zijn over wat ze niet weten en kunnen, komen betrouwbaarder over.

5. Geef je fouten toe

Erkennen van fouten is niet altijd even makkelijk. Een fout toegeven en ook toegeven hoe lastig dat is, maakt ruimte om samen opnieuw de verwachtingen af te stemmen en afspraken te maken. Én het kan een mooi leerpunt zijn om iets dergelijks in de toekomst te voorkomen.