U bevindt zich hier: Home » Tips bouwen aan vertrouwen

Tips bouwen aan vertrouwen

Tip 1

Laat je woorden en je daden overeenkomen

Mooie beloftes kunnen doen, is natuurlijk fijn. Maar wie ze niet na komt, wordt al snel als onbetrouwbaar bestempeld. Dus neem serieus wat je belooft en afspreekt en handel er naar. Niet meer en niet minder.

Tip 2

Luister eerst, vraag door en vat samen

Zorg dat duidelijk wordt wat de verwachting en behoefte is van de ander. Dit kost tijd maar levert op dat je wederzijds beter weet waar je aan toe bent. Duidelijkheid aan de voorkant, voorkomt reparaties aan de achterkant en versterkt het onderlinge vertrouwen.

Tip 3

Sorry zeggen is niet zwak

Wie een belofte of afspraak niet nakomt, kan de neiging hebben om daar dan vooral niets over te zeggen. Het feit ligt er echter wel en het negeren ervan kost energie aan beide kanten. Sorry zeggen is niet zwak, maar zorgt juist voor herstel van vertrouwen in de werkrelatie.

Tip 4

Wees open en eerlijk..

Ook over de dingen die je niet weet of kunt. Doen alsof je alles weet en kunt, veroorzaakt vaak wantrouwen omdat anderen vaak “aan hun water voelen” dat het niet helemaal klopt. Mensen die open en eerlijk zijn, ook over wat ze niet weten en kunnen, komen betrouwbaarder over.

Tip 5

Geef je fouten toe

Erkennen van fouten is niet altijd even makkelijk, want daar komen ook moeilijke emoties bij vrij. Een fout toegeven en ook toegeven hoe lastig dat is, maakt ruimte om samen opnieuw de verwachtingen af te stemmen en afspraken te maken. Én het kan een mooi leerpunt zijn om iets dergelijks in de toekomst te voorkomen.

Beoordelingen

Arcadis Nederland B.V.

CiEP heeft me geleerd om in mijn werkzaamheden meer in het NU te staan en daar ook naar te handelen.
Operator GEO

PGGM N.V.

Door enthousiast te CiEPen krijg ik meer overzicht in mijn werk, wat de kwaliteit van mijn werk verhoogt en me een mate van rust geeft.
Corporate trainee

Antonie van Leeuwenhoek Ziekenhuis

Toen ik organisatorisch aan het verdrinken was in mijn eigen werk heeft CiEP mij handvatten gegeven om de regie terug te kunnen nemen.
Analist C

Dichterbij Gennep

Meer balans in energie tussen werk en thuis betere communicatie.
Secretaresse

Universiteit Utrecht

Ik heb meer grip op mijn taken en doelen, dat geeft rust in mijn eigen werk ,maar ook in contacten met collega's.
Beleidsmedewerker

Gemeente Leeuwarden

Meer structuur en overzicht verkregen in mijn werkzaamheden en daarmee tijdwinst bereikt. Dit alles geeft een voldaan gevoel.
Casemanager BBZ/WIK

Gemeente Woudenberg

Meer overzicht gekregen en meer regie.
Klantmanager

Nederlandse Publieke Omroep

Meer inzicht in je werk, minder stress.
Eerste redacteur

Dow Benelux B.V. Attn. Engineering Solutions

CiEP heeft mij geholpen om mijn werk beter georganiseerd en overzichtelijk uit te voeren.
PCE Engineer

Immigratie en Naturalisatiedienst

Bewust zijn en effectief handelen, effectieve structuur aanbrengen/ regie in het werk.
Administratief medewerker

Rabobank

Het geeft vele handvatten. Ik vind het een toffe benadering die goed bij mij aansluit.
Projectmedewerker

Hoge Raad der Nederlanden

Meer bewustwording van het uitvoeren van werkzaamheden, efficiënter werken en beter omgaan met ad-hoc situaties.
Medewerker dossierbehandeling civiel

Gemeente Utrecht

Door CiEP heb ik de puntjes op de i weten te zetten en zijn verbeterpunten zichtbaar geworden voor mij, collega's en het team.
Officemanager

Gemeente Dalfsen

De combinatie van ondersteuning in zowel een groep als persoonlijk met voldoende tijd om het geleerde ook daadwerkelijk te implementeren.
Beleidsmedewerker Maatschappelijke Ondersteuning

Nuac Accountants & adviseurs

Van grote stapels en schrikken van dingen die af hadden moeten zijn naar overzicht en rust.
Directeur

N.T.R.

Structuur in en rondom de computer aangebracht. Meer een team geworden. Meer de koe bij de horens gaan vatten.
Managementassistente

Gemeente Hardinxveld-Giessendam

CiEP heeft me handvatten gegeven om met mijn valkuilen om te gaan. Hierdoor werk ik efficiënter en effectiever, wat leidt tot ontspannen werken.
Beleidsmedewerker Sociaal Domein

De Sint Maartenskliniek

Ik gun al mijn collega's de rust in hun werk en in hun hoofd die het mij gebracht heeft.
Managementsecretaresse

Gemeente Medemblik

Ik was mezelf een beetje kwijtgeraakt en alleen al door het lezen van het CiEP boek werd ik weer enorm geïnspireerd en kreeg ik weer energie!
Senior medewerker Bestuurssecretariaat

Telenet

Perfect voor de 'chaos mens'!
Webmaster

Meld je aan voor onze nieuwsbrief